APOLO FÊTE SES DEUX ANS, ÇA SE FÊTE !

FAQ

NOUS RECEVONS RÉGULIÈREMENT DES QUESTIONS DE LA PART DE NOS CLIENTS, VOICI LA LISTE DES PLUS FRÉQUENTES :

QUELS SONT VOS MOYENS DE PAIEMENT ?

Actuellement nous disposons de divers moyens de paiement tels que :

Paypal, Visa, MasterCard.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Dû au succès de la promotion et à l'afflux du nombre de commandes, la livraison peut prendre entre 10 à 20 jours. Elle se situe la plupart des cas entre 07 et 16 jours.

Si vous décidez de choisir la livraison Rapide où Express, les délais de livraisons seront différents.

MON ARTICLE N'EST TOUJOURS PAS ARRIVÉ, EST-CE NORMAL ?

Si cela fait plus de 4 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route.

Si votre produit n'est toujours pas là après 6 semaines vous pouvez nous écrire à contact@apoloaudio.com

COMMENT ETEINDRE MES ÉCOUTEURS ORION ?

Les écouteurs s’éteignent tout seul une fois remis dans leur boitier.

JE SOUHAITE ANNULER MA COMMANDE, EST-CE POSSIBLE?

Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée.

Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et nous vous rembourserons dans les 30 jours. 

IL MANQUE DES ARTICLES À MA COMMANDE, OÙ SONT-ILS ?

L’erreur est humaine, il peut donc parfois arriver des oublis dans votre commande. Il est donc possible que vous receviez plusieurs colis même si vous n'aviez passé qu'une seule commande.

EST-CE QUE VOUS EXPÉDIEZ À L'ÉTRANGER ?

Tout à fait, nous pouvons vous envoyer vos commandes dans le monde entier. Cependant, la livraison gratuite n'est valable que pour la France. Si vous souhaitez que nous expédions votre achat en-dehors de la France, envoyez nous un e-mail et nous vous informerons des éventuels coûts supplémentaires.

COMMENT FAIRE POUR VOUS CONTACTER ? 

Si vous avez des questions qui ne figurent pas sur cette page de FAQ, vous pouvez nous écrire à contact@apoloaudio.com et notre service clientèle mettra tout en oeuvre pour vous répondre sous 24h.

Nos Garanties

LIVRAISON OFFERTE

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Expédition en 2 à 3 jours

satisfait ou remboursé

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Garantie satisfait ou remboursé

99% SATISFAIT

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